よくあるご質問

Q 実際の店舗はあるのでしょうか?

A A 「歩く眼鏡屋さん」としての店舗はございませんが、ご来店が困難になられたグラスミュゼ(東京・自由が丘)のお客様に向けたサービスとしてご用意させていただいた新業態になります。お問合せなどグラスミュゼにて承っております。
自由が丘眼鏡店グラスミュゼ http://glassmusee.com/

Q どんな人が訪問するのでしょうか?

A お客様が既にご存知の、グラスミュゼと同様のスタッフがうかがわせていただきます。どうぞご安心ください。
(スタッフのプロフィールはこちら

Q 訪問可能な時間帯を教えてください

A 11:00から16:00となります。時間外の訪問をご希望の方はご相談ください。

Q どれくらいのスペースが必要ですか?

A 出張調整の場合、特別なスペースは必要ございません。持参するのは工具類と交換用の消耗品のみとなりますので、例えば介護施設の場合でしたらベッドサイドでの作業も可能です。

出張販売の場合、工具類のほか検査機器やフレームも持参することからある程度のスペースが必要となります。ですが事前にリクエストをうかがいフレームを厳選してお持ちするなどある程度は調整が可能です。どういった環境かなど事前のお打ち合わせ(必須)の際にお聞かせください。

Q 出張調整について、歪んだメガネは調整すれば必ず直るのでしょうか?

A メガネの状態を拝見してからのお答えになります。ご了承ください。
尚、その場でできる限りお直しすることを前提に備えてうかがいますが、変形の程度などメガネの状態によってはお預かりして後日お持ちする場合もございます。また、経年劣化や過度な力がかかるなどして破損している場合には、有償修理が必要な場合もございます。状態を確認し、ご相談のうえご要望に副って進めてまいります。

Q 出張販売について、どんな風に進めるのでしょうか?

A 使用する機器が一部違うほかは、メガネをお作りするにあたって必要なことはご来店時と同様です。見え方では気になることやお困りごとなどをしっかりうかがい検査を進めながら、フレーム選びではじっくりとお楽しみいただけますようコーディネートさせていただきます。
進め方の詳細につきましてはこちらをご覧ください。 ←ミュゼのメガネができるまでにリンクお願いします。

Q 介護施設への出張の際には家族の同席は必要ですか?

A 恐れ入りますがご家族様にご同席いただけますようお願いいたします。

Posted by glassmusee